ご注文・定期購入について

注文について

商品は何日後に届きますか?

ご注文確定後、1週間以内に発送いたします。
お届け日:ご注文日より5日以降指定可能です。
お時間指定:午前中、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時で指定可能です。
定期購入の場合は「購入情報入力画面」の「備考欄」にてご入力ください。

※注文のタイミング、配送地域によって異なります。

返品、キャンセルはできますか?

商品の性質上お客様のご都合による返品は承っておりません。

商品の不良による返品に関しましては、商品到着後ただちにご連絡をお願い致します。
ご注文商品のキャンセルにつきましては、初回は発送日まで、定期便はご注文日までの申請でしたら承ります。contact(フォーム)にてご依頼ください。

支払いにはどのような方法がありますか?

クレジットカード、あと払い payid がご利用いただけます。
お支払い回数は、1 回のみとなります。

領収書は発行してもらえますか?

当ショップでは独自の領収書を発行しておりません。

領収書が必要なお客様は、下記のリンク先にある BASE のヘルプをご覧頂き、ご対応下さい。

請求書や領収書をもらうことはできますか? – ヘルプ | BASE (thebase.in)

定期購入について

定期購入のお届け日や配送周期の変更は可能ですか?

ご注文日以降に変更する事は可能です。contact(フォーム)にて申請を行ってください。

ご注文日以前に変更する場合は新たに商品をご購入頂きお届け日をご指定下さい。変更前の定期便は解約致しますのでcontact(フォーム)にてご依頼ください。

2 回目以降商品の変更をすることはできますか?

お弁当の種類の変更についてはcontact(フォーム)にて申請を行ってください。
お弁当の数量の変更については、ご希望の商品を新たにご購入下さい。変更前の定期便の解約はcontact(フォーム)にてご依頼ください。

定期購入のお届け先住所は変更できますか?

商品出荷前でしたら変更可能な場合があります。
contact(フォーム)にてご依頼ください。

定期購入の決済方法の変更は可能ですか?

商品発送前まででしたら可能です。contact(フォーム)にてご依頼ください。
ご注文頂いている商品をキャンセルし、決済方法を変更し新たにご注文頂く流れとなります。

定期購入を解約するにはどうすればよいですか?

次の定期便ご注文日までにcontact(フォーム)にて申請を行ってください。

ご注文日を過ぎると直近配送の次のお届け分以降が変更対象となりますのでご注意ください。

2 回目以降の商品はいつごろ届きますか?

初回ご注文日と同日より1週間以内に発送いたします。

定期のお届けをスキップしたい

ご注文日までにcontact(フォーム)にて申請を行ってください。

ご注文日を過ぎると、直近配送の次のお届け分以降が変更対象となりますのでご注意ください。

違約金はありますか?

ございません。安心してご利用いただけます。

定期便の契約内容はどこで確認できますか?

注文後にメールが届きます。そちらより確認できます。