ご注文・定期購入について

注文について

商品は何日後に届きますか?

ご注文確定後、1週間以内にお届けします。
お届け日:ご注文日より7日以降指定可能です。
お時間指定:午前中、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時で指定可能です。
定期購入の場合は「購入情報入力画面」の「備考欄」にてご入力ください。なお2回目以降のお届けについては、同曜日同時間の指定となります。

※注文のタイミング、配送地域によって異なります。

返品、キャンセルはできますか?

商品の性質上お客様のご都合による返品は承っておりません。

商品の不良による返品に関しましては、商品到着後ただちにご連絡をお願い致します。
ご注文商品のキャンセルにつきましては、お届け 7日前までの申請でしたら承ります。

支払いにはどのような方法がありますか?

クレジットカード、あと払い payid がご利用いただけます。
お支払い回数は、1 回のみとなります。

領収書は発行してもらえますか?

当ショップでは独自の領収書を発行しておりません。

領収書が必要なお客様は、下記のリンク先にある BASE のヘルプをご覧頂き、ご対応下さい。

請求書や領収書をもらうことはできますか? – ヘルプ | BASE (thebase.in)

定期購入について

定期購入のお届け日や配送周期の変更は可能ですか?

変更可能です。
お届け予定日の 7日前までにcontact(フォーム)にて申請を行ってください。

7日前を切ると、直近配送の次のお届け分以降が変更対象となりますのでご注意ください。

2 回目以降商品の変更をすることはできますか?

ご注文頂いている商品をお届け予定日の 7 日前までにキャンセルし、変更される商品を新たにご注文下さい。

定期購入のお届け先住所は変更できますか?

商品出荷前でしたら変更可能な場合があります。
contact(フォーム)にてご依頼ください。

定期購入の決済方法の変更は可能ですか?

contact(フォーム)にてご依頼ください。ご注文頂いている商品をお届け予定日の 7 日前までにキャンセルし、決済方法を変更し新たにご注文下さい。

定期購入を解約するにはどうすればよいですか?

お届け予定日の 7日前までにcontact(フォーム)にて申請を行ってください。

7日前を切ると、直近配送の次のお届け分以降が変更対象となりますのでご注意ください。

2 回目以降の商品はいつごろ届きますか?

・1 週間ごとの場合、毎週同じ曜日にお届けいたします。

・2 週間ごとの場合、隔週で同じ曜日にお届けいたします。

・1 か月ごとの場合、30 日間隔でお届けいたします。

定期のお届けをスキップしたい

お届け予定日の 7 日前までにcontact(フォーム)にて申請を行ってください。

7日前を切ると、直近配送の次のお届け分以降が変更対象となりますのでご注意ください。

違約金はありますか?

ございません。安心してご利用いただけます。

定期便の契約内容はどこで確認できますか?

注文後に「【makes】ご購入いただきありがとうございます。」というメールが届き、そちらより確認できます。